Bienvenue dans mon univers !
Bienvenue dans mon univers ! Si vous arrivez sur cette page, j’imagine que votre visite sur le site vous a plu et que vous en
Tous les produits vendus sur le site du Fil du Ballon Rouge sont fabriqués à la main par mes soins en France dans le Val- de -Marne, en Ile-de-France.
Les tissus utilisés sont éco-responsables soit par leur mode de fabrication respectueux de l’environnement et/ou des droits humains selon des labels internationaux , soit par leur provenance en faveur de l’économie circulaire ou du surcyclage (traduction française de l’upcycling) : achat en ressourceries, transformation de textiles de récupération (linge de maison, vieux vêtements sans seconde vie possible …)
Le mouvement slow-made vise à réhabiliter la valeur temps pour mieux produire, mieux travailler et mieux consommer. Il existe de nombreux autres mouvements Slow que je vous invite à découvrir.
A l’heure où le monde change si vite et où les géants d’internet nous poussent à l’hyperconsommation, nos désirs sont immédiatement satisfaits. Les mouvements slow nous ramènent à la vraie valeur des choses et à prendre conscience de l’effort nécessaire pour les obtenir.
De manière générale, il est recommandé de laver votre produit sur l’envers, en privilégiant un cycle délicat et une température de lavage ne dépassant pas 30°C.
Lavez toujours votre produit séparément pour éviter que les couleurs ne dégorgent sur d’autres textiles ou vice versa.
Privilégiez un essorage n’excédant pas 500/600 tr/min maximum afin d’éviter une déformation ou un froissage excessif de votre produit.
L’utilisation du sèche-linge est fortement déconseillée, préférez un séchage à l’air libre et à plat afin de ne pas déformer le produit.
Il est recommandé de repasser le produit sur l’envers à une chaleur adaptée selon votre fer et le tissu.
Ne repassez jamais directement sur les matières synthétiques (fermetures zippées, boutons, ruban …) qui pourraient fondre sous la chaleur du fer.
Ne jamais utiliser de javel sur les produits.
Les articles du fil du Ballon Rouge sont expédiés via Mondial Relay ou par le service de la Poste en Colissimo conformément au choix fait lors de la commande.
Les derniers kilomètres de transport sont les plus polluants, je vous encourage donc à privilégier les livraisons Mondial Relay. Avec cette petite action, vous réduisez l’impact environnemental de la livraison et soutenez vos petits commerçants.
Afin de réduire l’impact environnemental de mon activité professionnelle, je donne une deuxième vie (ou plus !) à des colis déjà utilisés, en bon état, que je récupère autour de moi.
Si toutefois, cela vous pose souci, merci de me le signaler dans la case commentaire de votre commande.
Dans le cas d’un cadeau, j’utilise un emballage neuf.
Les articles du Fil du Ballon Rouge sont livrés en France.
Le détail des tarifs et délai de livraison sont visibles directement dans votre panier :
Mondial Relay : livraison à J+2/3 – frais de port = 6 €
Colissimo : livraison à J+2/3 – frais de port = 8 €
La livraison est offerte à partir de 90 €
Pour une livraison en dehors de cette zone, n’hésitez pas à me contacter et je ferai le nécessaire pour trouver une solution.
Afin de promouvoir une consommation responsable, j’ai choisi de ne pas avoir de stock et de confectionner vos articles à la commande. Pendant que vous désirez votre article, je prends soin de le fabriquer, l’emballer et l’expédier. Il faut ensuite compter entre 2 et 4 jours pour que le transporteur l’achemine. J’essaie de réduire au maximum ce délai pour que vous receviez votre colis au plus tôt ☺
Pour l’instant, les produits du Fil du Ballon Rouge sont disponibles uniquement via la boutique en ligne.
Je développe mon réseau afin de pouvoir proposer mes créations dans des boutiques partenaires qui seront mentionnées sur le site dès que possible.
La méthode de paiement acceptée sur le site est le paiement par carte bancaire sécurisé par STRIPE ;
Vous pouvez retrouver vos transactions Stripe (toutes marques confondues) sur l’outil de recherche suivant : https://support.stripe.com/charge-lookup
Stripe, le module de paiement utilisé sur le site le Fil du Ballon Rouge, fait une évaluation des risques pour chaque paiement, pour des raisons de sécurité. En cas de doute sur un paiement frauduleux ou si le compte n’est pas suffisamment approvisionné, Stripe refuse le paiement.
Si votre carte est refusée, contactez-moi sur contact@lefilduballonrouge.fr et nous chercherons une solution.
Chaque article peut être retourné dans son emballage et son état d’origine afin d’obtenir un remboursement.
Le client doit contacter au préalable par mail Le Fil du Ballon Rouge (contact@lefilduballonrouge.fr)
Les retours sont à effectuer dans un délai de 7 jours.
Les frais de renvoi sont à la charge de l’acheteur.
Une autre question ?
Envoyez-moi un mail, j’y répondrai dès que possible !
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